자주 묻는 질문
Q
전화사주 상담후기는 어떻게 작성 하나요?
[마이페이지] ▶ [전화사주 상담내역 및 후기]에 들어가시면
최근 전화 상담 내역과 함께 후기 작성하기가 나옵니다.
Q
전화 상담 연결에 실패했을 경우 어떻게 하나요?
내 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호로 전화를 걸어야 전화 상담 연결이 정상적으로 인식됩니다.
휴대폰 번호가 변경된 경우 [마이페이지] ▶ [회원 정보 수정]에서 최신 연락처로 수정 후 이용하세요.
그래도 안 된다면 고객센터로 문의해주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.
Q
고객센터 문의는 어떻게 하나요?
[마이페이지] ▶ [1:1 문의 게시판]에 문의 남겨주시면 24시간 연중무휴로 확인 후 빠른 답변 드립니다.
Q
회원정보를 수정하고 싶어요.
[마이페이지] - 우측 상단 [회원정보수정] 버튼을 누르세요.
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
[마이페이지] - [회원설정] - [탈퇴] 누르시면 됩니다.
Q
환불규정은 어떻게 되나요?
1. 상담일 하루전까지는 청약 철회 및 환불이 전액 가능합니다.
2. 상담 당일에는 고객님과 상담가 상호 협의 하에 환불 가능합니다.
3. 상담이 시작된 이후에는 서비스가 제공된 것으로 간주되어 청약 철회 및 환불이 불가능합니다.
Q
상담 사전 예약 기간은 몇일까지 가능한가요?
상담 사전 예약 기간은 몇일까지 가능한가요?
결제 시점부터 30일 이내까지 입니다.
만약 결제 후, 30일 이내 상담이 이뤄지지 않을 경우 고객센터로 문의 주시면 결제금액에 대해 결제취소 또는 환불 조치 도와드리고 있습니다.
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