자주 묻는 질문
Q
전화사주 상담후기는 어떻게 작성 하나요?
[마이페이지] ▶ [전화사주 상담내역 및 후기]에 들어가시면
최근 전화 상담 내역과 함께 후기 작성하기가 나옵니다.
Q
전화 상담 연결에 실패했을 경우 어떻게 하나요?
내 회원 정보에 등록된 휴대폰 번호로 전화를 걸어야 전화 상담 연결이 정상적으로 인식됩니다.
휴대폰 번호가 변경된 경우 [마이페이지] ▶ [회원 정보 수정]에서 최신 연락처로 수정 후 이용하세요.
그래도 안 된다면 고객센터로 문의해주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다.
Q
고객센터 문의는 어떻게 하나요?
[마이페이지] ▶ [1:1 문의 게시판]에 문의 남겨주시면 24시간 연중무휴로 확인 후 빠른 답변 드립니다.
Q
회원정보를 수정하고 싶어요.
[마이페이지] - 우측 상단 [회원정보수정] 버튼을 누르세요.
Q
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
[마이페이지] - [회원설정] - [탈퇴] 누르시면 됩니다.
Q
환불규정은 어떻게 되나요?
1. 상담일 하루전까지는 청약 철회 및 환불이 전액 가능합니다.
2. 상담 당일에는 고객님과 상담가 상호 협의 하에 환불 가능합니다.
3. 상담이 시작된 이후에는 서비스가 제공된 것으로 간주되어 청약 철회 및 환불이 불가능합니다.
4. 휴대폰 결제(SKT)의 경우 환불규정에 당월결제 시 당월취소 및 결제자 본인계좌로만 환불 됩니다.
Q
상담 사전 예약 기간은 몇일까지 가능한가요?
상담 사전 예약 기간은 몇일까지 가능한가요?
결제 시점부터 한달 이내까지 입니다.
당사는 최대 최대 한 달 이내 사전 예약만 가능한 점 참고 부탁드립니다.
만약 결제 후, 한달 이내 상담이 이뤄지지 않을 경우 고객센터로 문의 주시면 결제금액에 대해 결제취소 또는 환불 조치 도와드리고 있습니다.
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